crm

CRM и helpdesk работают с клиентскими данными, поэтому их функции часто путают. Обе системы могут хранить контакты, историю сообщений и задачи сотрудников

Введение GeoIP для CRM позволяет автоматически использовать данные о геолокации при обработке лидов, обращений клиентов и аналитике продаж.