единый интерфейс оператора

Когда обращений от клиентов становится больше, команда быстро сталкивается с одной проблемой: поддержка начинает отнимать слишком много времени.

Когда клиент пишет компании, ему неважно, через какой канал работает оператор. Он просто хочет быстро получить ответ. Для бизнеса ситуация сложнее: сообщения