AI в поддержке

Когда обращений становится больше, проблема службы поддержки обычно не в том, что операторы работают слишком медленно. Значительная часть их времени уходит

Автоматизация процессов технической поддержки начинается не с настройки чат-бота или выбора платформы. Сначала нужно понять, как именно обращение клиента